塔州租车看这一篇就够了

整理自租车内部信息，看到网上有很多小伙伴对租车还是有很多疑问，今天来让我一次性做出详细解答，希望这些可以帮助到来塔州旅游/生活的小伙伴们。

订车方式

官网直订/第三方比价网站预订，各自评论下优缺点

官网直订

优点：

• 信息准确，可容易检查租车具体政策
• 取消订单方便，一般不收取额外费用
• 每家公司自己的"保险"产品，选择后可以在车辆有损伤时进行免赔，相对安心便捷

缺点：

• 没有比价网站价格分明
• "保险"产品可能比第三方网站合作的保险公司所卖的保险略贵
• 大部分客服没有中文服务

第三方

优点：

• 价格对比清楚明了，便于找出最经济，最适合自己的选项
• 部分比价网站有中文服务

缺点：

• 平台合作的保险公司与租车公司无关，任何事故需要扣取租车人相应费用，租车人再从合作保险公司理赔
• 如果在第三方网站预订并预付全款，想取消订单的话，可能无法得到退款或及时得到退款

公司选择

目前塔州市面上的机场内部的公司有：

• Europcar
• Budget
• Hertz（dollar/Thrifty）
• Avis
• Enterprise（Alamo/National）
• SXIT
• Bargain

以上公司都是在机场内部取车的，取还车相对也方便，公司都比较可靠。之后我会单独出一篇不同公司的区别和礼遇。

当然，很多其他机场外的公司也提供不错的服务，如果是在霍巴特取车的话，大部分会有shuttle bus来接送，需要通过电话或者网页联系他们，shuttle bus不收取额外费用。比较值得信赖的有：

• Eastcoast
• Apex（属于Avis）
• Drive

另外还有yesdrive/Yesaway等，因对他们业务不熟悉，所以不做评论。

车型选择

这个无论官网或者比价网站都会有图片给予参考，我只说一下注意事项：

1. 图片仅供参考，所以选项都会标注"或同组车型"，所以一定要注意不是图片上是什么就一定能拿到什么车。
2. 紧凑型车型：比如说紧凑型SUV，丰田的Yaris Cross属于紧凑型SUV，但是并不能把它理解为SUV范畴，因为内部空间狭小，人数多或者高一点的人可能乘坐没有那么舒服。
3. 是否考虑电车：
   • 现在基本每家公司都有电车选项。电车的确是出行新方式，在驾驶上有着不错的体验。这个需要根据自身旅游目的不同来选择
   • 简单来说，目前塔州市面上无论什么车型，单次不充电都是400km左右，如果自己的行程只是一到两天，霍巴特周边，那么即使不充电也是够用的
   • 但比如说需要单次更远，去朗赛，cradle mountain或者北部，就不要选择电车
   • 另外，塔州目前作为一个试点，霍巴特有很多充电站，一般途径的大的town也有充电站，一般快充根据使用情况需要30mins-1.5hrs左右充满
   • 但是市内旺季充电站紧张，很有可能找不到位置
   • 不过一般租车会有两个充电头，用本地慢充充电头可以在正常的插座上充电，也就是说，如果你停的地方有插排，你就能过夜充电，虽然这个电压低，一般要8-10小时才能充满，但是过夜充的话也是个好的选择
4. 取车时没有自己预定的车型怎么办？
   • 这个所有租车公司都有的问题，很经常会碰见自己预定的车型取不到的情况
   • 分享一些小技巧，在这种情况下，耐心说一下自己的需求，比如几个人，几个行李，你还有什么别的车可供选择？表明是公司没有订的车组，那你们是否应该免费升级？
   • 一般这种情况，很多公司会考虑免费升级
5. 汽油/柴油车怎么选
   • 其实以目前油价来说，两种都差不多
   • 柴油车一般车型偏大，动力更强
   • 唯一注意的是，加油时一定不要加错，很多柴油车会有一个AD Blue选项，那个口是用来加'尿素"让柴油更好燃烧，千万不要把油加进这个洞，直接忽略它就好了，即使车辆显示少AD blue，也不影响驾驶，还车时候让他们加就好了
   • 另外，无论柜员怎么说，请检查车加油盖子上是柴油还是汽油，因为以往有员工告知错误油的种类情况，人是会犯错的
   • 汽油的话，除非油盖上有标明，否则可以加最便宜的91

保险选择

柜台买：

1. zero access全保：
   • 租的这辆车的任何事故，无论是否是租车人的责任，不需要对此有任何赔付
   • 另外大部分公司，这个产品会包含事故后的拖车费用
2. 降低起赔额：
   • 比如花50刀一天把起赔额从6000刀降到1000刀
   • 这个是出了事故，1000刀以下，客户需要自行赔付，超出部分，公司赔付
   • 也就是无论事故大小，最多赔1000刀

一般公司就是这两种大的"保险"选项，当然，也有很多细分出来的变种，比如包不包roadside assistant，或者车内个人物品的保险。这个根据自身需求买就好了。

第三方保险公司：

• 第三方比价网站上的订的车，一般订完都会有合作的保险公司自动跳出来或者订车时就可以"绑定购买"
• 这个就是正常的保险公司，出了事故正常走理赔就好了
• 好处是，保险公司也包含第三方赔付，在自己责任撞了第三方的情况下，保险公司一般可以做到赔付租的车和第三方损失
• 租车公司则是依情况而定，买了0起赔额的情况，租的车一定不用赔付，但是不是每家或者每个case在租车人责任的情况下赔付第三方

注意事项：

每家公司都有自己的T&C，但是总体上，无论是否购买了全险或0起赔额，加错油都是要自行赔付的！还是要阅读以下公司是否有明确的不包含的赔付范围，以免造成不必要的损失。

取车材料的准备

1. 驾照问题：
   • 是否需要驾照原件以及翻译件：
     • 持国际驾照的游客一定要有驾照原件和翻译件，因为每个公司的审查力度不同
     • 最保险的就是有国内驾照原件以及公正翻译件，租租车上的国际驾照也可以
     • 如果没有带翻译件的小伙伴，在租车前搞定一份纸质翻译件很多情况也是OK的
     • 澳洲的小伙伴持驾照原件，或者自己所在州有电子驾照的话，都是可以正常取车的
   • P牌能否取车？年纪小是否可以取车？
     • 根据目前了解，只有Hertz一家支持绿P驾照取车
     • 大部分公司，不够年龄的驾驶人，一般满21周岁可以取车，但是要收取额外费用
2. 信用卡问题：
   • 无论是否网上预付还是柜台到付，都需要一笔订车押金，是一定在柜台收取的，并且很多公司只能收取实体卡！非常重要！
   • 很多小伙伴因为出行没有带实体卡，造成了无法取车
   • 虽然个别公司目前已经支持了手机支付，但是大部分公司还是需要用实体卡去过机器，并且因为security的原因，一定需要本人用本人名字的实体卡（不一定需要是信用卡，借记卡也是OK的）去进行预扣或者结算
   • 押金一般都是在还车后，会自动解除预扣
   • 根据不同银行和卡类的不同，时间上的显示会有差异，但是一般收到最后的账单最可以安心了

取/还车

• 霍巴特机场内的租车公司都是公用parking，Avis和Bargain公用一个parking，其他所有公司共用另外一个大一点的parking
• 基本上都是出了terminal往右走，大概两三分钟步程就到了，很方便
• 取车后按照parking的箭头走，没有任何的栏杆或者出parking的票需要提供，顺着箭头就能出机场。千万不要转错再次进入机场，那么就要付钱才能出去了
• 还车时，导航回到机场，看到机场的大门，就能注意到car rental return的标识，这时候向左转，两个租车parking都在这个位置，对应开进去就好了，还到同一个取车的parking，找到对应的公司标，停在这个区域内就可以了，不需要停到相同位置

Q&A

1. 租车到底能不能上布鲁尼岛？

• 因为上布鲁尼岛需要坐轮渡，车和人一起上，所以大部分公司是不允许开车上布鲁尼岛的。或者在保险上事项上写了上岛不赔付
• 但是实际技巧是：租车公司无法核查是否上岛，只是在岛上出了事故，需要租客自行解决，如果愿意承担这个风险或者知道如何解决，那么布鲁尼岛还是没问题的
• 轮渡上也有导航员引导停车，并不容易刮蹭
• 岛上不去灯塔路段，主路路况良好，灯塔路段因为是土路，不是四驱或者地盘太低的车，在不良天气，不建议开去灯塔
• 另外，亚瑟港和玛丽亚岛是不必担心车的，因为只能人上岛，车停在港口

2. 四驱和雪链

• 是否需要四驱车？塔州上路较多，如果是野外玩家，想徒步，去森林公园，或者cradle mountain住宿这些，还是推荐四驱
• 但日常旅行，两驱也是足够的，租车公司的车一般不会很旧，动力都是够的
• 雪链：除冬季去cradle mountain，个别民宿明确说明需要雪链的情况，都不需要
• 因为即使是冬天，很少有积雪路段，雪链完全没必要，即使上威灵顿山，全程也是非常简单的，安装和去除雪链都很麻烦并影响出行

3. 爆胎了或者需要拖车怎么办？

• 爆胎时不用慌，停好路边，检查情况，如果只是一个爆掉，一般都有备胎，自行更换一定是最快捷的方式，之后找机会给客服打电话report一下就好
• 或者需要roadside assistant情况下，就给租车时customer service或者roadside assistant打电话
• 如果有联系不同或者超出工作时间的情况，可以直接打RACT电话 13 11 11，因为塔州的道路救援都是由RACT提供，只需要跟他们说自己是哪家租车公司，订单号这些，他们会帮助链接到订单并派人来救援
• 全保情况下，RACT会直接bill到公司，没有全保情况下，租车公司会charge这笔费用到租客

4. 遇到事故怎么办？

• 是否需要报警：
  • 个人建议：有第三方，自己无全保情况下，一定报警，否则后续处理会很麻烦
  • 其它情况，可以自行斟酌
• 有第三方情况下，无论自己是否全保，一定要留取第三方信息，名字，联系电话，驾照，车牌号，如果对方有保险，也留下对方保险单号
• 车辆损坏怎么办？
  • 仍可安全驾驶的情况下，联系租车公司，电话report一下或者网上做一个report就可以，一般也可以继续开
  • 车辆严重损坏的话，要交拖车，租车公司可以安排更换另一辆车用来继续自己的行程
• 如何避免？
  • 塔州野生动物较多，并且夜晚大部分地区没有路灯，所以在凌晨或夜晚开车时，一定要慢行，注意安全，很有可能会遇到animal crossing的情况，如果来不及躲闪，个人建议握紧方向盘，减速撞上去，虽然可能会有一定损伤，但是相比紧急避险打方向盘的操作更安全。
  • 另外就是，如果没有在澳洲开过车的朋友，请一定认知澳洲交规，毕竟右驾和左驾有交规根本上的不同。塔州基本开车友好，大家会礼让，所以尽量入乡随俗，保持良好开车心情。

最后，希望大家都能安全出行，租到满意的车辆。塔州的风景优美，尤其雨后会有彩虹相伴，开车的时候可不要分神哦！适合自驾的路线小编会单独整理一篇旅游路线分享贴，祝大家玩的开心！